Su tienda cierra: cómo continuar su suscripción
Estimado/a suscriptor/a,
La tienda donde habitualmente recoges tus cajas cierra sus puertas. No te preocupes: hemos organizado todo para que tu suscripción continúe sin interrupciones.
Lo que hemos hecho por ti
- Se ha seleccionado un punto de Entrega en punto de recogida cerca de tu antigua tienda para que puedas seguir recogiendo tus cajas.
- Los meses no recogidos se han acreditado en tu suscripción. Si tenías cajas pendientes en la tienda, se han convertido en meses adicionales añadidos a tu suscripción actual.
- La entrega en punto de Entrega en punto de recogida sigue siendo gratuita mientras mantengas activa tu suscripción.
¿Qué debes hacer?
Para confirmar la continuación de tu suscripción, responde SÍ al SMS que has recibido. Es la única acción necesaria de tu parte. Sin respuesta, tu suscripción permanecerá en pausa.
¿Quieres cambiar de punto de Entrega en punto de recogida?
¿No te convence el punto de Entrega en punto de recogida asignado por defecto? Accede a tu área de suscriptor para seleccionar otro entre los puntos de Entrega en punto de recogida disponibles cerca de ti.
¿No quieres continuar?
Si prefieres cancelar tu suscripción, accede a tu área de suscriptor.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuántos meses me han acreditado? Puedes consultar el detalle en tu área de suscriptor.
- ¿Cambiará mi suscripción? No. Solo cambia el modo de recogida: punto de Entrega en punto de recogida en lugar de la tienda. Tu plan y el contenido de tus cajas permanecen iguales.
- ¿La entrega tiene costo? La entrega en punto de Entrega en punto de recogida Mondial Relay es gratuita mientras mantengas esta suscripción. (si optas por entrega a domicilio, la entrega será de pago)
- No he recibido ningún SMS. Conéctate a tu área de suscriptor o contacta con nuestro servicio al cliente para verificar tu situación.